
Štěstí je něco, co nemůžeme druhému dát, jen mu můžeme ukázat cestu ...
OBRANA
13.11.2009 13:33Při rozpoznání manipulátorovy snahy "zatlačit vás, kam nechcete" je nutné naučit se dobrou komunikační techniku na ochranu před blokováním a jinými manýry manipulátora:
1) ignorování a pokračování
2) předstírání prostoduchosti
3) přeskakující gramofonová deska ( asertivní chování )
4) změna perspektivy
5) vystoupení ze hry – přerušení rozhovoru
6) otázky a naslouchání ( upřesňující trychtýř )
Př.: „Co máte přesně na mysli?“
„Podle čeho tak usuzujete?“
„Co myslíte slovy…“
„Co se přesně stalo?“
„Jak zněla přesně vaše dohoda?“
„Co znamená „nepřipravený“?“
„Chcete raději jednat o tom nebo o tamtom?“
2) Př. Předstírání prostoduchosti:
„Moment, jsem teď tak trochu zmatený..“
„To jste jen trochu předběhl nebo to byl jen příklad?“
3) Př. Gramofonová deska:
..Opakovaně říkat, co vlastně chcete
, o co vlastně jde
, co je pro vás důležité
, co jste se chtěli zeptat..
4) Př. Změna perpektivy:
A: „už o tom nechci diskutovat. Buď akceptuješ můj návrh nebo tu věc rozhodnu sám
a pak uvidíš, jak dopadneš.“
B: „Tvoje vyjádření mě irituje. Co si myslíš, jak to teď na mě působí?“
Nebo návrh z pohledu třetí osoby:
B: „Představ si, že zrealizujeme tvůj návrh. Co potom budou dělat C a D?“
5) Př. Vystoupení ze hry:
J: „Přerušuji diskuzi. Mám dojem, že už vůbec nejde o věcné otzky k tematu, nýbrž o
různé nárory s tematem nesouvisející. Zopakuji ještě jednou původní otázku, ano?“
K: „Okamžik, přestávka prosím. Teď už jste mi poduhé vzal slovo. Shodli jsme se na
tom, že každý se smí vyjádřit. Dovedu svůj argument do konce a pak si
poslechneme váš, souhlasíte?“
—————